Tập đoàn công nghệ và thương mại điện tử Amazon (Mỹ) ngày 5/1 đã chính thức ra mắt trang web Alexa.com, cho phép người dùng trò chuyện trực tiếp với trợ lý ảo Alexa+ thông qua trình duyệt. Động thái này đưa Amazon bước vào cuộc cạnh tranh trực diện hơn với các chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) hàng đầu hiện nay, đặc biệt là ChatGPT của OpenAI.
Alexa+ lần đầu “lên web”, mở rộng cách tiếp cận người dùng
Theo Amazon, Alexa.com hiện chỉ dành cho người dùng Alexa+ – phiên bản trợ lý ảo AI được cải tiến, ra mắt từ tháng 2/2025 và vẫn trong giai đoạn truy cập sớm (early access). Người dùng muốn trải nghiệm cần đăng ký danh sách chờ hoặc mua các thiết bị đời mới thuộc hệ sinh thái Echo của Amazon.
Thông qua giao diện web, Alexa+ cho phép người dùng:
- Nhận câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường ngày
- Khám phá và phân tích các chủ đề phức tạp
- Tạo nội dung văn bản
- Lên kế hoạch du lịch, lịch trình cá nhân
- Hỗ trợ làm bài tập, học tập
- Quản lý và điều khiển các thiết bị nhà thông minh ngay trong cửa sổ trò chuyện
Amazon nhấn mạnh việc đưa Alexa+ lên trình duyệt nhằm giúp người dùng có thể tương tác với trợ lý AI “mọi lúc, mọi nơi”, thay vì chỉ giới hạn trên ứng dụng di động hoặc các thiết bị Echo như trước đây.
Bước đi chiến lược trong cuộc đua AI tạo sinh
Việc ra mắt Alexa.com được đánh giá là bước đi chiến lược, giúp Amazon bắt kịp xu hướng sử dụng chatbot AI trên nền tảng web – vốn đang là thế mạnh của ChatGPT cũng như các sản phẩm AI do Google, Anthropic hay Perplexity phát triển.
Trong bối cảnh AI tạo sinh bùng nổ mạnh mẽ, Amazon đang chịu áp lực lớn trong việc nâng cấp cả phần cứng lẫn phần mềm để không bị tụt lại phía sau so với các đối thủ. Sự thành công của ChatGPT và Gemini đã làm thay đổi thói quen tiếp cận thông tin của người dùng toàn cầu, buộc các “ông lớn” công nghệ phải nhanh chóng thích nghi.
Hàng chục triệu người đã được truy cập Alexa+
Amazon cho biết Alexa+ đang được triển khai dần tới người dùng kể từ khi ra mắt, và hiện đã có hàng chục triệu người được cấp quyền truy cập. Trước đó, khi giới thiệu Alexa+ vào năm 2025, Amazon từng hé lộ kế hoạch đưa dịch vụ này lên web trong “vài tháng tới”.
Đến tháng 7/2025, tập đoàn này cũng xác nhận với Washington Post rằng Alexa.com sẽ được mở cho nhóm người dùng thử nghiệm sớm vào mùa Hè, trước khi chính thức ra mắt rộng rãi hơn.
Amazon tăng tốc mở rộng hệ sinh thái công nghệ
Song song với việc phát triển Alexa+, Amazon gần đây còn hợp tác với Google triển khai dịch vụ mạng đa đám mây (multi-cloud) nhằm đáp ứng nhu cầu kết nối ổn định, tốc độ cao của doanh nghiệp. Sáng kiến này cho phép khách hàng thiết lập các liên kết riêng tư giữa hạ tầng điện toán của hai “gã khổng lồ” chỉ trong vài phút, thay vì mất hàng tuần như trước.
Giới phân tích nhận định, việc đưa Alexa+ lên trình duyệt không chỉ giúp Amazon cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT, mà còn củng cố vị thế của tập đoàn này trong cuộc đua AI toàn cầu – nơi trải nghiệm người dùng và khả năng tích hợp đa nền tảng đang trở thành yếu tố quyết định.
(Theo CNBC)
Discussion about this post